ब्रांड, वेबसाइट और CRM की भाषा एक क्यों होनी चाहिए?
ग्राहक आपका आंतरिक संगठन चार्ट नहीं देखते। पहली खोज से आखिरी सहायता उत्तर तक वे एक ही ब्रांड का अनुभव करते हैं।
समस्या हिस्सों के बीच शुरू होती है
जब विज्ञापन का वादा वेबसाइट पर स्पष्ट न हो या फ़ॉर्म की जानकारी बिक्री टीम तक न पहुँचे, तो यात्रा टूट जाती है। अलग-अलग हिस्सों को सुधारने पर भी ये अंतर रह सकते हैं।
चार विशेषज्ञता क्षेत्र, एक उद्देश्य
पहचान वादा तय करती है। अनुभव उसे मूर्त रूप देता है। विकास सही लोगों को लाता है और प्रणालियाँ स्पष्ट जिम्मेदारी के साथ संबंध को आगे बढ़ाती हैं।
एक वास्तविक यात्रा से शुरुआत करें
खोज से खरीद तक का मार्ग बनाएँ। हर चरण में संदेश, जिम्मेदार व्यक्ति, उपकरण और आवश्यक डेटा दर्ज करें। जहाँ जानकारी खोती है, वहाँ सुधार शुरू करना उपयोगी है।
Dominor का दृष्टिकोण। सुझावों का मूल्यांकन हर व्यवसाय की परिस्थितियों के अनुसार किया जाना चाहिए।